上野駅で Suica 利用促進キャンペーン（その２）

再度、上野駅のスイカ利用促進キャンペーンを見に行きました。今日は土曜日の日中ということで登録カウンターもオープンしていて、すんなり「Suicaポスター」の参加手続きは完了、かたっぱしから「Suicaポスター」にSuicaをかざしていきました。センサーの感度は高く、タッチした後に大きめの音が鳴りすぐに携帯電話にメールが飛んでくるので、アクティブなポスターという感じは演出できていたように思います。センサーは２タイプあり、１つはいかにもセンサーでここにSuicaをかざしてくれとはっきりわかるものでタッチした時に大きなランプも光り、確実にタッチした感じがするもの。もう一つはポスターの絵の中にとけ込む形で少し小型のセンサーが複数ちりばめられているもの。後者はタッチした時のランプは光らないのですが音は雑踏の中でも十分タッチしたことがわかるボリュームで出ていました。
今回Suicaを利用したキャンペーンで比較的よくできていたプロモーションは、Suicaセンサーと液晶パネルがセットになった抽選会用スロットマシンで３つ Suicaマークが揃うと賞品がもらえるものです。抽選会場に行く前に１つSuicaポスターにタッチしてから離れた場所（ポスターの場所から直接見えない場所）にある抽選会場に行くという流れがいただけませんが、これが一カ所でやれるようになっていれば使えると思います。
まだまだトライアルフェースということもあり、Suicaショッピングの流れが全体としてこなれていないところが最低３つはありました。………

１番目は、普通のSuicaではショッピングできずにショッピング可能な専用SuicaにSuicaチャージャーのある券売機で交換する必要があるのですが、これが十分告知されておらず、上野駅の中にある書店のレジで数人分並んでようやくSuicaで決裁という段になり、SuicaセンサーにSuicaをかざしたところ決裁されず、店の人と「おかしいですね～」なんてあれこれやって、ようやく「あっ、これショッピングに使えないSuicaです」とだけ言われて救済手段もなく、しかたなくその場はキャッシュで支払い。改札近くにあるキャンペーンブースにいって、はじめてショッピング用のSuica（カードの右下にペンギンマークのあるもの）への交換方法がわかりました。
２番目は、人気のパン屋さんでレジが複数あり、支払う段になってはじめて、Suica利用可能なレジとSuica利用不可のレジがわかるというものでした。レジ直前ではSuica専用レーンはわかるのですが、混雑している店舗ではそれがわからないという状況でした。え～、ほんとうに客にもう１回並び直させるのぉという不出来な状態でした。
３番目は、Suicaを利用したキャンペーンをいくつも平行して一カ所でやっているので何が何だかわからない状態だったことです。５００円購入毎に１回抽選ができるというキャンペーンは先に述べた抽選会用スロットマシンに持って行けば当然抽選できると思うのですが、意外にも、「あっ、それここじゃなくてみどりの窓口の方の抽選会場ですから」と平気な顔で案内されるのですが、これがまた１００ｍ程度離れたところにあり大混乱。ここの場所では、５００円以上の購入をカードリーダーで人が目で確認した上にサインまでさせられて、その後タッチパネルでやはりスロットマシン起動になるのですが、先に説明したSuicaをのせるだけでスロットマシンが起動する方が自然な流れで、せっかくのSuicaの特性が活かせていないと感じました。
Suica対応コインロッカーは私同様物珍しそうに写真をとっている人がいましたが、ホームの中に４～５台並べられたSuica対応自動販売機は誰もつかっていない状況でした（といっても普通自動販売機ってそんなに稼働率高くないでしょうが）。Suica対応職権販売機は店の感じと今ひとつミスマッチしている感じもしました。